Les registres officiels et les données ouvertes recensent 866 entreprises actives de services administratifs et de soutien en Alberta, ce qui place Alberta au 2e rang canadien pour ce secteur (20 % du total national). 28 d'entre elles (3 %) ont au moins un administrateur connu, et 3 (<1 %) ont publié un changement officiel au cours des 18 derniers mois : constitution, mutation, changement de dirigeant ou d'adresse.
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Recevoir 5 fiches de ce segmentLes services administratifs et de soutien emploient 822 361 personnes au Canada et regroupent 168 297 établissements : c'est l'un des plus gros gisements d'entreprises du pays, et l'un des plus fragmentés. Placement de personnel, entretien des bâtiments, sécurité, centres d'appels et gestion des déchets y cohabitent, avec des cycles économiques très différents.
SCIAN 56 couvre les services d'emploi, les services de soutien aux entreprises (centres d'appels, facturation, recouvrement), les services d'enquête et de sécurité, les services aux bâtiments et habitations (entretien ménager, aménagement paysager), les services d'organisation de voyages ainsi que la gestion des déchets et l'assainissement. ISDE recense 168 297 établissements en 2025, dont 53 838 employeurs.
La structure est atomisée : 51,7 % des employeurs comptent moins de cinq employés et 45,3 % de cinq à 99, mais 235 établissements dépassent 500 employés et emploient une part considérable des effectifs. Le revenu moyen des PME du secteur n'était que de 399,4 milliers de dollars en 2024, avec 83,6 % d'entreprises rentables (ISDE).
L'emploi salarié atteint 822 361 personnes en 2025, réparties entre les services aux bâtiments (217 575), les services d'emploi (191 049), les services d'enquête et de sécurité (138 038) et la gestion des déchets (61 161). L'Ontario en concentre 374 107, le Québec 157 073, la Colombie-Britannique 118 211 et l'Alberta 98 198.
Le placement de personnel a traversé un creux. Statistique Canada mesure des revenus d'exploitation de 24,3 milliards de dollars pour les services d'emploi en 2024, en baisse de 1,7 %, la seule contraction annuelle depuis 2013 hors pandémie, avec une marge d'exploitation ramenée à 4,3 %. La cause est directe : le taux de postes vacants est tombé de 5,6 % au deuxième trimestre de 2022 à 3,1 % à la fin de 2024.
Le marché du travail a commencé à se retourner. Au premier trimestre de 2026, les postes vacants ont augmenté de 11 800 (+2,4 %) pour atteindre 506 700, première hausse depuis le deuxième trimestre de 2022 ; le taux de postes vacants s'est stabilisé à 2,8 %. Les gains viennent des ventes et services et des métiers, ce qui profite d'abord aux agences d'intérim généralistes.
Les autres composantes suivent leurs propres logiques. La gestion des déchets progresse : 27,5 millions de tonnes acheminées à l'élimination en 2024 (+1,5 % sur 2022), dont 59,7 % d'origine non résidentielle, et un emploi en hausse de 57 866 à 61 161 personnes en un an, porté par les régimes de responsabilité élargie des producteurs. Le PIB de l'ensemble du secteur a toutefois reculé de 0,3 % en 2024, alors que l'économie progressait de 2 %.
La réglementation est provinciale et très segmentée. Les agences de placement doivent détenir un permis en Ontario (Loi de 2000 sur les normes d'emploi) et au Québec (règlement sur les agences de placement et de recrutement de travailleurs étrangers temporaires). Les agences de sécurité et leurs agents sont licenciés province par province (Private Security and Investigative Services Act en Ontario, Bureau de la sécurité privée au Québec, Security Services Act en Colombie-Britannique).
La gestion des déchets relève des ministères de l'environnement et des municipalités, avec des régimes de responsabilité élargie des producteurs désormais en vigueur dans la plupart des provinces pour les emballages, l'électronique et les matières organiques. Les centres d'appels sont encadrés par les règles de protection des renseignements personnels (LPRPDE, Loi 25 au Québec) et par la Liste nationale de numéros de télécommunication exclus administrée par le CRTC.
Les associations de référence sont l'ACSESS pour le placement, l'Association canadienne de la sécurité et ses homologues provinciales, l'Association canadienne des entreprises de services environnementaux pour les déchets, et les associations régionales d'entrepreneurs en entretien ménager. Les grands donneurs d'ordres sont les gouvernements et les réseaux publics, les gestionnaires immobiliers, les hôpitaux, les détaillants et les manufacturiers.
Qui achète quoi : les agences de placement achètent des logiciels de suivi des candidatures, de la paie, des assurances, de la conformité et de la publicité d'emploi ; les entreprises d'entretien et de sécurité achètent des fournitures, des uniformes, de la planification des horaires, de la formation et des véhicules ; les gestionnaires de déchets achètent des camions, des conteneurs, de l'équipement de tri et des services de pesée et de conformité environnementale.
Cycles et signaux à guetter : les données trimestrielles sur les postes vacants, le taux de chômage et les mises à pied (qui annoncent la demande d'intérim de trois à six mois plus tard), les appels d'offres publics d'entretien ménager, de gardiennage et de collecte des matières résiduelles, souvent pluriannuels, et les renouvellements de contrats municipaux qui redistribuent les parts de marché.
Comment ciblr aide : cibler les 53 838 employeurs par sous-secteur et province, filtrer les 24 383 entreprises de cinq à 99 employés qui constituent le cœur du marché adressable, suivre les adjudications de contrats publics pour identifier les titulaires sortants et les entrants, et repérer les vagues de recrutement comme signal d'un contrat qui vient d'être remporté.
6 923 employeurs et 98 198 employés salariés, pour un PIB sectoriel de 8,0 milliards (2024), soit plus que la Colombie-Britannique. Les services aux bâtiments (32 093 employés) et la gestion des déchets (11 671) y croissent nettement, portés par la construction et l'activité industrielle.
Sur ces 866 entreprises, 29 sont des sociétés de régime fédéral, 6 sont connues par le registre provincial, 831 uniquement par des données ouvertes (licences, contrats publics, subventions, employeurs déclarés). 3 d'entre elles ont été créées en 2025 et 2026, soit <1 % du parc actif ; 3 constitutions en 2025. C'est en dessous de la moyenne des trois années précédentes (13 par an) : le rythme de création ralentit.
Au cours des 12 derniers mois, 18 entreprises du secteur (2 %) ont obtenu au moins un contrat public, 60 contrats au total, publiés par les gouvernements, les villes et les organismes publics. 21 ont reçu une subvention ou une contribution fédérale (31 ententes).
L'effectif est connu pour 687 entreprises (79 %) : 12 745 emplois déclarés au total, et l'entreprise médiane compte 10-19 employés.
2 entreprises (<1 %) publient un téléphone ou un e-mail général, 386 ont un site web vérifié par ciblr, 590 détiennent une licence ou un permis officiel.
Mouvements publiés au cours des 90 derniers jours : 1 contrats publics, 1 dissolutions.
866 entreprises de services administratifs et de soutien sont actives en Alberta d'après les registres officiels et les données ouvertes, soit 20 % des 4 329 entreprises du secteur au Canada.
28 de ces entreprises (3 %) ont au moins un administrateur inscrit au registre fédéral (seul registre qui publie les dirigeants), ce qui permet de les approcher par la bonne personne.
ciblr envoie gratuitement 5 fiches d'entreprises de cette cible, dirigeants et coordonnées inclus. L'abonnement à 99 CAD par mois donne accès à toute la cible, avec export Excel et suivi des changements.
Chaque entreprise comptée ici est active dans un registre officiel (Corporations Canada, Registraire des entreprises du Québec, OrgBook BC) ou nommée par une source ouverte officielle (licence, contrat public, subvention, employeur déclaré). Le secteur est un code SCIAN, la taille vient de l'effectif déclaré quand une source le donne, sinon d'une estimation à partir du registre (taille du conseil, ancienneté, statut, loi), et « signal récent » désigne un mouvement publié (constitution, mutation, changement de dirigeant, adresse, contrat, subvention, recrutement) au cours des 18 derniers mois. Les chiffres sont recalculés chaque semaine à partir de la base ciblr. Aucune donnée n'est achetée ni inventée.
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